O curso é GRÁTIS

ico conect Disponível Online.
Carga Horária do Curso: 35 horas.


com opção de receber o certificado.


Obter sucesso no mercado de vendas exige diversos conhecimentos a fim de garantir a satisfação de seus clientes e sua fidelização, saiba quais são.

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(printscreen da tela de uma parte do curso, curso compatível também com celular.)

O que você vai aprender:

  • A importância do cliente e suas necessidades;
  • A diferença de necessidade e desejo;
  • Como criar desejo a partir das necessidades dos clientes;
  • A Demanda, uma questão fundamental no sucesso das vendas, como analisá-la;
  • A Sondagem em vendas, um complexo processo de perguntas e respostas;
  • Ações e estratégias para atender as necessidades e desejos dos clientes;
  • Por que conhecer todos os detalhes de seu produto/serviço;
  • O que é e quem são seu público-alvo - essencial para alavancar as vendas;
  • Dicas para identificar seu público-alvo;
  • Como elaborar uma carteira de clientes;
  • Porquê é importante desenvolver um sistema de vendas;
  • O diferencial do bom atendimento telefônico;
  • A história do varejo brasileiro;
  • A diferença do mercado de vendas antigo para o atual, a diferença no perfil dos clientes;
  • Obtenha conselhos para alcançar o sucesso no modelo de mercado atual;
  • O que o mercado exige dos vendedores;
  • Como preparar uma venda, os diversos itens essenciais para uma iniciar boa venda;
  • A concorrência, porquê você deve conhecê-la;
  • Entenda por que concorrente não é apenas quem vende o mesmo produto/serviço que o seu;
  • Como realizar a abordagem da melhor forma possível, conheça as diversas maneiras;
  • A comunicação utilizando a linguagem correta!
  • O pós-vendas - um requisito fundamental para conquistar e fidelizar seus clientes;
  • Porquê oferecer uma assistência de qualidade;
  • A importância de aceitar críticas;
  • Saiba utilizar os feedbacks a seu favor!

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

  • Reconhecer a importância do cliente e suas necessidades;
  • Identificar e influenciar os desejos dos clientes;
  • Realizar uma Sondagem, sabendo qual tipo de pergunta utilizar, Abertas ou Fechadas, e quando as utilizar;
  • Identificar o público-alvo e elaborar uma carteira de clientes;
  • Utilizar um sistema de vendas e assumir responsabilidades;
  • Diferenciar o modelo de venda atual do utilizado no passado, conhecendo o novo perfil do cliente;
  • Saber a necessidade do conhecimento sobre a concorrência, e o quem são seus concorrentes;
  • Se preparar para a venda, dominar o Timing;
  • Reconhecer a importância das conexões e saber se comunicar nos diversos meios;
  • Efetuar um pós-vendas de qualidade que irá fidelizar seus clientes;
  • E muitas outras!
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Certificado Modelo Pequeno
No certificado você pode colocar opcionalmente sua foto, seu CPF, RG e ainda registrar um comentário sobre o assunto!
Todos os cursos grátis têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas da Resolução CNE nº 04/99.Esse curso tem a carga horária fixa de 35 horas/aula.
  • Você pode inserir o curso realizado em seu currículo, aumentando assim suas chances de conquistar um ótimo emprego.
  • Você pode conseguir uma promoção em seu atual emprego.
  • Você pode completar horas em atividades extra curriculares na sua universidade.
  • Se você é servidor público pode usar como progressão funcional.
  • E também usar como pré-requisito para concursos.
Saiba mais sobre o certificado.

Aulas do Curso Grátis:

picture da aula Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente pertencente ao Curso Técnicas de Vendas

O acesso ao conteúdo grátis estará disponível após você iniciar o curso.
picture da aula Técnicas de Vendas - Preparando a Venda pertencente ao Curso Técnicas de Vendas

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Que tal dar uma espiada em questões da avaliação ?
Identificar o público-alvo é uma parte importante da venda. Veja quais alternativas abaixo são verdadeiras.
Alternativas Verdadeiro ou Falso.
O público-alvo é um grupo de pessoas com algumas características em comum que podem estar interessadas em comprar o seu produto.
Identificar seu público-alvo traz economia de tempo e de dinheiro.
Uma das dicas para identificar o público-alvo é fazer um cadastro de clientes.
Observar outras marcas com produtos parecidos com o seu, não ajuda na identificação de seu público-alvo.
O cadastro de clientes é feito para identificar o público-alvo. Ele deve conter o nome completo de cada pessoa que participar da pesquisa.
picture da aula Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas pertencente ao Curso Técnicas de Vendas

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picture da aula Técnicas de Vendas - Realizando a Venda pertencente ao Curso Técnicas de Vendas

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Curso Técnicas de Vendas


Este é um curso 5 estrelas. Máximo 5. Total de 10 avaliações.

Karina Gubiotti Leal disse em 13/06/2017:
O curso é muito completo. Amei
Millena coelho Ferreira Lopes disse em 13/06/2017:
O curso é ótimo, e ajuda na atualização do currículo para ter chance que concorre a vagas no mercado de trabalho tão escasso.
Cristina Guimarães da Silva disse em 25/05/2017:
O curso é ótimo porém deu mais uma qualificação no meu currículo e além disso , me ajudando no mercado de trabalho.
Danyllo Rodrigues disse em 22/05/2017:
Excelente curso, material muito bem elaborado e apresentado, será de grande valia todos estes conhecimentos!
Rafael Leonardo Maciel disse em 29/04/2017:
O curso é muito bom , gostei ensinao bastante .
Kelsia nascimento Pereira disse em 18/04/2017:
Eu achei muito importante as coisas que eu vie no curso a distância , é que se tem uma base de tudo para ajuda em uma venda .
Juliana dos santos pires disse em 28/03/2017:
Este curso forneceu mais detalhes e exerceu mais informação do que eu precisava .me fés compreender e melhorar meu comprometimento com o curso a distância e com a sociedade em questão.
marino disse em 17/03/2017:
Um ótimo curso. Parabéns.
vanderleia pereira rosa disse em 08/03/2017:
caros amigos do curso gratis, estou muito satisfeita com este curso pois aprendi muito ,principalmente como abordar um cliente a forma de como devemos nos preparar para receber este cliente , e tambem em relação aos produtos o conhecimento que temos que ter ao oferecermos um produto. Amei o curso muito feliz com tudo que aprendi vai me ajudar muito obrigada aos professores e toda equipe.
antonio jose dias disse em 28/02/2017:
O curso é muito bom com linguagem simples, porém, clara e objetiva,recomendo a todos. Muito obrigado.